Rückgabe & Erstattung

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an:
shop@dekores.de

Rücksendung

Nach Ausübung des Widerrufs senden Sie die Ware bitte innerhalb von 14 Tagen an uns zurück.

Die Ware sollte unbenutzt und, wenn möglich, in Originalverpackung zurückgesendet werden.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Kosten der Rücksendung

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

maßgefertigten Produkten (z. B. individuell angefertigte Vorhänge und Gardinen)
personalisierten Artikeln

Hinweis

Bitte prüfen Sie Maße und Spezifikationen sorgfältig vor Bestellung, insbesondere bei maßgefertigten Produkten.